주문 취소를 원하실 경우 고객센터 1544-6430으로 전화 주시기 바랍니다. 희망 배송시간 3시간 이전 건은 주문 취소가 가능합니다.

무통장 입금의 경우, 환불 정보를 토대로 2일 내로 환불 처리가 진행됩니다. 신용카드의 경우, 결제 당일의 결제 취소는 즉시 취소 승인이 되지만, 결제 당일 취소가 아닌 경우에는 결제사에 따라 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다. 3~5일이 지났음에도 카드 결제 취소가 승인되지 않은 경우 해당 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.
(카드사마다 취소 승인 소요 시일이 다를 수 있습니다)

제품 특성상 제작/출고된 제품은 교환 및 환불이 불가하며, 고객님의 단순 변심/배송지 정보 오류/고객님 책임으로 인한 훼손/멸실된 경우 환불 불가합니다.

제품 특성상 실제 상품과 상품 이미지는 계절 및 배송 지역에 따라 차이가 있을 수 있으며, 화분또는 포장지 등의 모양 색상이 상이할 수 있습니다. 이 사유로 취소 및 환불은 불가합니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.